Políticas de Entrega

Na nossa loja, a agilidade e a segurança no envio das suas chaves de ativação são nossas prioridades. Trabalhamos com processos digitais para garantir que você receba seus produtos de forma rápida, prática e segura. Confira as nossas políticas de entrega abaixo:

1. Entrega Digital Imediata:

• Todos os produtos disponíveis em nossa loja são entregues digitalmente.
• Após a confirmação do pagamento, a chave de ativação será enviada automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

2. Prazo de Entrega:

• Pagamentos via Pix ou cartão de crédito: O envio da chave de ativação é realizado em poucos minutos após a aprovação do pagamento.
• Pagamentos via boleto bancário: A entrega pode levar até 2 dias úteis, devido ao tempo de compensação do boleto.

3. Conferência de Dados:

• É responsabilidade do cliente garantir que o e-mail informado no momento da compra esteja correto e atualizado. Qualquer erro no preenchimento pode atrasar a entrega do produto.

4. Não Recebimento do Produto:

• Caso não receba o e-mail com a chave de ativação dentro do prazo estipulado, siga os seguintes passos:
  1. Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico.
  2. Confirme se o pagamento foi aprovado e se os dados fornecidos estão corretos.
  3. Entre em contato com nossa equipe de suporte para solucionar o problema.

5. Garantia de Entrega Segura:

• Utilizamos sistemas automatizados e seguros para o envio das chaves de ativação, garantindo que você receba o produto com total integridade.
• Para maior segurança, recomendamos que você salve o e-mail com a chave de ativação em local seguro após recebê-lo.

6. Alteração de E-mail de Entrega:

• Caso precise alterar o e-mail de entrega antes da finalização do pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente para solicitar a alteração.

7. Reenvio da Chave de Ativação:

• Caso o cliente perca o acesso ao e-mail ou precise de um reenvio, nossa equipe poderá auxiliar mediante a confirmação dos dados da compra.

8. Direitos do Consumidor:

• Esta política de entrega está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, assegurando seus direitos e nossa responsabilidade em garantir a entrega do produto.

Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra rápida e segura. Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, não hesite em entrar em contato com nossa equipe. Estamos sempre prontos para ajudar!